汽车销售市场正在发生一场巨大变革。一二线城市市场日趋饱和,又因限行、限购等因素的影响,销量增速大幅收窄。汽车消费正逐渐向三四五线城市转移。
对于传统4S店来说,投资三四五线城市面临高成本、高风险,故不敢轻易涉足。目前,三四五线城市及乡镇的消费者面临着买车难、品质不一、服务差等诸多问题,供需不匹配。
针对三四五线城市消费者旺盛的用车需求,酷车云平台自2017年开始布局,加大城市下沉力度,搭建酷车品牌全国体系。该平台采用全新的B2B2C+O2O业务经营模式,汇集汽车品牌、银行、融资机构、门店为一体。为用户和商家提供线上预订,线下体验,减少交易环节,一对一的服务,解决客户新车贷款、车险、售后等一切购车服务,大大提升了汽车消费体验。
颠覆传统体验,30分钟提车获消费者点赞
一直以来,传统购车体验有不少地方为人诟病,比如审批速度慢、审核流程繁琐……严重影响了客户体验,使得部分客户不愿选择这种方式。互联网技术的出现,审核内容能通过系统进行过滤,并在线上进行审批,大大地提高了审批效率。
酷车便是积极推广线上预约、线下体验的平台。用户可通过酷车APP预约购车,进入APP首页后直接报名或在购车商城中选择意向车型填写个人信息,就可以预约购车。预约完成后,销售顾问将会在24小时内提供一对一的购车咨询服务,并通过用户的所在地区选择最合适的线下店面带其体验意向车型,了解购置方案。
记者日前来到酷车深圳龙华门店,现场采访了几位消费者。家住白石洲的90后销售小马刚刚“零首付”入手了自己的第一台车,他告诉记者自己是被朋友推荐过来的,“酷车的购车体验高效便利,从看车申请到提车,总共就用了两个小时。到店里后,30分钟左右就拿到车了。这才符合深圳速度啊。”
另外一位80后企业主付先生准备换车,也体验了一把O2O消费模式。有着丰富购车经验的他,被酷车平台的高效审核流程圈粉了。“以前买车最痛苦的是手续,各种纸质证明啊,流程繁琐,审核时间又长。买车就是特心累的事情。这次在酷车门店买车,是全新的体验了。”
品牌加盟保障质量,贷款利率接近银行
酷车云平台消费体验不仅仅是“快”,高效审批、快速提车的背后是整个运营模式的升级。
一方面,品牌加盟模式让酷车汽车销售的品质大大提升。产品类别上,酷车平台聚集了数十个知名品牌,上百款车型可供选择。厂家直采的模式让车辆质量得以保障,线上与线下拉通,门店购买体验良好;同时,覆盖全国的售后网点随时为消费者服务。据了解,酷车成立一年左右,品牌加盟店已遍布全国三四五线城市,超过500家。
另一方面,以租代购、汽车分期等金融方案,降低了消费门槛,备受消费者追捧。
资料显示,汽车金融在全球汽车市场的平均渗透率已达70%,其中美国高达81%,同为发展中国家的印度也基本达到了世界平均水平。作为全球汽车的产销大国,我国的汽车金融渗透率仅为20%,蕴含着巨大的发展潜力。
目前,酷车“低首付·首付8000开新车”活动正在热启中。酷车致力于推广汽车金融模式,直击三四五线城市消费者买车贵、买车难的痛点,为消费者提供多种金融方案,以租代购成本低,整车购买总价低。据酷车品牌负责人介绍,酷车金融方案利率比同行低,接近银行,同时,放款额度比较大。
值得一提的是,酷车平台购车方案包含购置税,并赠送1年车险,包括交强险、第三者责任险(30万)、车上人员责任险(司机)、车损险等。消费者购买车辆后,上牌、维修等一条龙服务面面俱到。