长安马自达 马自达3星骋

    最新数据显示，2016年，长安马自达“魂动双子”零售总销量达到19万3千台，成功完成既定销售目标的同时，销量较2015年同比增长接近3成，再创历史新高。在中国车市愈加激烈的竞争环境下，长安马自达品牌发力势头不减，在不断扩大产品力领先优势的同时，持续提升服务力与品牌影响力，得到广大用户的认可与肯定。持续而极富特色的营销、日趋完善的网络布局也为长安马自达的销售佳绩提供了有力支撑。

    魂动双子持续发力

    优秀的产品永远是一个品牌的核心驱动力。“魂动双子”-Mazda CX-5（以下称CX-5）、Mazda3 Axela昂克赛拉（以下称昂克赛拉）自上市以来，不断刷新各自的销量成绩，以保值、增值的产品魅力谱写了运动型座驾的全新篇章。

    CX-5的推出在紧凑型SUV市场树立了“高颜值、高效能、高安全”的三高标杆。凭借“创驰蓝天”技术在车身、底盘、发动机、变速箱四大核心领域的创新科技，CX-5打破了人们对SUV高油耗、操控差的固有认知，以强劲线性的动力输出、行云流水般的驾驶平顺性、“人马一体”驾驶乐趣和高效节能的同级别最佳油耗，在紧凑型SUV市场收获好评如潮。

    昂克赛拉是运动型中级轿车市场无可争议的王者。依靠超前的“魂动”设计理念与“创驰蓝天”技术，昂克赛拉不断追求驾乘愉悦感，不遗余力地注入马自达品牌一贯坚持的个性魅力，为广大年轻用户群体提供了超越现有中级车传统概念的全新价值。12月份，昂克赛拉销量达到1.8万台，全年总销量超过14万台，在国内运动型中级轿车细分市场划分了全新的势力版图，成功带动了长安马自达全系产品的销量增长。

    粉丝营销创新活力

    2016年，长安马自达发布了全新的沟通主题：Live it不辜负，从情感角度出发，和用户、粉丝搭建立起稳固的纽带关系。同时，为了将“L ive it不辜负”这一沟通主题在国内市场带入全新境界，让用户能够理解其中蕴含的深邃意义，与他们达成共同的精神、价值取向，体现出他们追求个人梦想的精神内涵，长安马自达用“青春、懂得、陪伴”三层理念，将品牌本身所追求的价值观传递给他们。

    在这一全新沟通主题的指引下，长安马自达先后举办了“live it 不辜负 粉丝盛典”活动、“live it不辜负 粉丝沙龙”活动，颁布了“粉丝会员制度”，搭建起了用户与厂家之间的沟通平台。其中，“粉丝沙龙”是国内车企举办的首个用户峰会，全方位展示了长安马自达深耕用户群体、倾听用户心声的“用户+”经营思维。

    进入下半年，长安马自达粉丝营销继续发力，继成为东方卫视《极限挑战》独家汽车合作伙伴之后，再度冠名《了不起的匠人》纪录片，走访20位民间匠人，寻找大时代中的工匠精神。第三季“驭马自由行”继续聚焦微公益主题，“匠心之旅”、“溯源之旅”、“戏曲寻踪”……驭马族已成为长安马自达践行企业社会责任的重要伙伴和先锋力量。年末，“车神驾到”挑战赛、“极地探秘”冬季试驾会在全国范围内百花齐放。厂家搭台，用户做主角，通过扎实有效的粉丝营销举措，使长安马自达实现了厂家、经销商、用户三者之间的高频互动。

    品质服务全情全力

    品牌的营建，是一场永不停息的旅程。对于用户，长安马自达希望成为其最心仪的品牌，帮助他们体验到最好的产品，并与其在未来的更长的旅程中相知相伴；对于每一个用户和粉丝而言，长安马自达也希望陪伴并激励他们去探寻、发现在每个人心中的最好。为此，长安马自达不断提升自身服务品质，从渠道建设、服务理念出发，全情全力为用户带来前所未有的品牌体验。

    目前，长安马自达全国4S店网络总数为250家，2S店55家，覆盖率同比增长11.9%。长安马自达始终坚持以“少商家多网点，多模式填空白”的发展原则，合理投资规模为导向进行筛选引入经销商，同步提升网点数量和质量。卓具特色的是，在市场容量较小的地区，长安马自达新增2S店铺模式进行网络覆盖，有效提升销量及客户满意度。

    2016年，长安马自达在经销商终端推行“全生命周期客户关怀”理念，这一创新性的服务理念涵盖了从客户购车、用车到二手车置换的拥车全过程。在传统的购车、交付、售后环节之外，“全生命周期客户关怀”理念还延展到了经销商营销举措中，致力打造有趣、好玩、参与性强、富于吸引力的活动。

    2017年，长安马自达将不断以卓越的精品车型、创新的营销体验以及完善的终端服务，促进企业、品牌一路前行。同时，依托逐步壮大的研发体系，不断强化本土化研发生产及企业社会责任领域的深耕细作，最终实现公司愿景。