一个良性持续发展的企业不仅需要有持续更新的产品,还需要在管理体系方面有开放的态度和相融发展的模式,广东福迪汽车就是自主品牌汽车企业中做得非常优秀的企业。而如何从无到有,将管理机制、分配机制、人才培养机制搭建成熟并让企业实现稳健发展?笔者近日采访了成都福迪汽车总经理江传民。
机制创新 让竞争对手望其项背
成都福迪汽车是广东福迪汽车的直属分公司,从信息共享、产品资源配置以及售后服务支持等方面都能做到扁平化,让企业高效率运转。江传民表示,广东福迪汽车是最早开创直营模式的主机厂,这种稳健的发展模式,为企业实现多方合作共赢奠定了坚实的基础。从信息以及沟通上更加便捷,公司的相关工作指引能够快速传递到每个分公司,并付诸实施,同时,众多的一线信息也能快速反馈到决策层,避免了多重传递的误差。而分公司总经理均为广东福迪汽车公司编制,是公司的核心骨干,是福迪汽车大家庭中的一员,同时直接负责分公司,每位总经理都能在福迪汽车的平台上找到归属感。进而让企业的价值、核心管理团队的价值融为一体,组成了一个超级战队,共同迎接市场的挑战,这种无往不胜的创新机制让其他品牌车企只能望其项背。
让客户满意 先让团队满意
每位员工都是合作者。江传民表示,成都福迪汽车的团队成员,每位都是合作者,只是合作报酬以工资形式体现。因为只有给予团队成员更大的发展空间,给予满意的报酬。工作才更有积极性,员工才会把工作当成自己的事业,也只有员工满意了,大家才会投入饱满的热情去服务于客户,才能为客户创造更多价值,最后让客户满意。就目前成都福迪汽车的团队来看,人才平均流失率不超过10%,团队中的骨干成员均是我们自己培养起来的老员工。而更优秀的成员已经成为福迪汽车重要的二级经销商。
为合作伙伴创造更大价值
福迪汽车的二级经销商合作伙伴都是通过我们多方面考察后才最终选定,合作伙伴之间必须要有共同的价值观和共赢的发展的理念。而作为成都福迪汽车,我们并不是单纯的建立起合作关系,我们希望所有二级经销商能够通过福迪汽车这个品牌,和经销商这个平台实现企业发展的最大诉求,获得更好的回报。
“扶上马 再送一程,所有成都福迪汽车的二级经销商,一旦成为合作关系,我们都有全套管理和服务体系输入,让没有经验的伙伴都能快速上位。同时,为了让合作伙伴能够快速进入销售模式,我们还提供诸如企业品牌宣传、活动支持、培训支持等一条龙服务,解决合作伙伴的后顾之忧。就目前成都福迪汽车全省八家二级经销商的运行情况看,我们这种管理和服务体系的输入取得了理想的成效,从输血到造血大家都完成了超越期待的成绩。”江传民如是说。
体系化建设比近期成绩更重要
谈起近年来成都福迪汽车所取得的成绩,江总并没有对眼前取得的实际成绩而兴奋,即便是2015年创历史的好成绩。反而对这些年通过不断努力搭建的企业管理平台以及团队建设方面的工作更为在意。并表示,相对于合资品牌和高端品牌,他们拥有更加成熟的管理体系,而成都福迪汽车需要通过我们的实践,总结、提炼出更加适合、更接地气的管理体系。这也是成都福迪汽车并没有盲目追求发展经销商数量,而是结合每个经销商的特点,因地制宜不断优化提升大家的软实力。也只有完善了我们的体系化建设,才能让每位合作伙伴实现轻松管理、持续发展。